La CNAM a obtenu le bouclier de la qualité et le maintenien de sa certification ISO 9001 et ce suite à un audit externe réalisé par le bureau international de certification QA TECHNIC.

Dans le cadre de sa mission d’amélioration de la qualité de l’offre de soins, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie a organisé samedi dernier 27 décembre 2014 une séance médicale en faveur de 17 enfants malentendants âgés de 4 à 14 ans. L’ensemble de ces enfants souffrent depuis la naissance de dysfonctionnement de l’appareil auditif et ont nécessité une opération à l’étranger couteuse pour implanter une coquille auditive au niveau du cerveau

Le Forum régional de la sécurité sociale pour l'Afrique qu’organise l'Association Internationale de Sécurité Sociale (AISS) a eu lieu à Casablanca, Maroc, du 3 au 5 décembre 2014. Sur le thème de L'excellence dans la sécurité sociale en Afrique, le Forum a offert aux participants une plateforme privilégiée pour l'échange d'informations et des discussions sur les principales tendances régionales et les sujets prioritaires en la matière.

Les 25 et 26 novembre 2014, la CNAM s'est penché sur l'élaboration de stratégie des 3 futures années.

Après de nombreuses réalisations visant à approcher le service des bénéficiaires et à réduire les délais de traitement des dossiers, la CNAM se lance dans la réalisation de sa nouvelle stratégie basée sur les grands axes suivants:

·       Amélioration de l'accès aux soins

·       garantir la viabilité financière de l'institution

·       moderniser et optimiser les processus

·       doter la CNAM d'une organisation efficace et performante

Dans le cadre de la campagne d'assainissement de la ville de Nouakchott lancée le 25 octobre sous l'orientation du Président de la République  Monsieur MOHAMED OULD ABDEL AZIZ, La CNAM a entamé une campagne afin d'assainir les quartiers avoisinants de son siège principal ainsi que la route reliant le carrefour dit de NDB à celui de l'hôtel Emira Palace.

La CNAM utilise les nouvelles technologies pour une œuvre d’utilité publique d’ampleur nationale : la dématérialisation des Feuilles de soins

La Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM) à obtenu la certification ISO 9001 :2008.

Cette reconnaissance, décernée le 20 février 2014 par le bureau de certification Allemand DAKKS qui a mandaté QA TECHNIC, organisme d’évaluation et enregistrement des systèmes qualité, a été obtenue suite à la mise en place d'un système de management de la qualité CNAM répondant aux exigences de la plus récente norme ISO 9001:2008.

Avec l'obtention de cette certification, la CNAM s'assure de conserver un standard élevé dans la qualité des services offerts, tout en visant un haut degré de satisfaction de ses assurés.

Suite à un accord conclu  avec l’ensemble des institutions bancaires, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM) informe ses aimables assurés que les frais bancaires sur les virements des remboursements, auparavant à la charge des assurés, sont dorénavant gratuits.

Soucieuse de garantir un meilleur service à ses assurés et une meilleure qualité de soins, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie CNAM a signé un partenariat avec les hôpitaux turcs lui permettant d’orienter certains évacués à ces établissements aux critères et aux normes européennes.

C’est dans ce contexte que Sid Ahmed Ould Abeih, un enfant de 6 ans souffrant de malformation cardiaque a été évacué par la CNAM vers la Turquie afin qu’il reçoive les soins adaptés.